长沙晚报讯如果电梯口有一摊水渍,有人踩到摔成重伤,造成的损失谁来买单?昨日,开福区人民法院发布了一起违反安全保障义务责任纠纷典型案例,摔倒者和物业公司被判定各承担50%的责任。

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市民李芸在某写字楼做完新发型,准备离开时踩到了电梯口的水渍,猝不及防重重摔倒。这一摔致其右膝半月板骨折,经鉴定构成十级伤残。李芸在家卧床休息三个月,医药费用花去约8万元。

本报1月16日讯
物业保洁员正在小区楼栋门厅内拖地,业主马女士路过时因地面湿滑摔倒了,导致髌骨骨折。多次找物业协商无果后,她将其告上法庭。近日,长沙市天心区人民法院对该案进行宣判,物业公司存在过错,需承担40%的赔偿责任。

李芸调取监控录像后,愤怒地将该写字楼的物业公司告上法庭。李芸认为,在自己摔倒的前五分钟,物业的保洁阿姨拖着并未完全拧干的拖把经过电梯门口,形成的水渍让地面打滑,没有水渍自己就不会摔倒。此外,物业公司明知地上有水,也未放置提醒标识,理应进行赔偿。而另一方面,物业公司则连连喊冤,表示李芸走路不注意脚下,自身有过错。

业主小区内摔倒

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定,公共场所的管理人未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。物业公司作为写字楼的物业管理人,对该物业公共部分的保洁、安全等负有相应的物业管理职责;保洁人员在水渍未干的情况下未对地面进行防滑处理或设置警示标志,导致李芸摔伤,物业公司未尽到合理限度范围内的安全保障义务;李芸作为具有完全民事行为能力的成年人,在走路时自身未尽到审慎注意义务,对摔倒存在一定过错也应承担相应的责任。法院审定物业公司、李芸对这次摔伤各承担50%的责任,判决物业公司赔偿李芸各项损失共计4万余元。

向物业索赔14万元

法官提醒

今年58岁的马女士家住长沙市天心区某小区。事发当天,物业保洁员正在她所居住的单元楼门厅内拖地,清早买菜回家的她,便像平常一样走进了门厅。她刚打算在门厅内转弯时,却因大理石地面湿滑,摔倒在了地上。

主审法官认为这是一起典型的违反安全保障义务责任纠纷,也是一件不应该发生的伤害事件。如果保洁人员能及时将水渍进行适当的处理,设置相应的警示标志,又或者李芸在路过时注意到了地面的水渍,那本案所涉的纠纷很可能不会发生。物业公司对物业管理有不可推卸的职责,对每一个潜在的安全隐患都应该保持警惕,切不能将所有风险化解的希望寄托在市民的自觉注意上。

经过医院检查,摔倒致使其髌骨骨折,光医药费就用去了1.6万多元,后被鉴定为九级伤残。出院后,马女士多次找物业公司协商赔偿问题,但都没能达成一致意见。

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为了维护自身的权益,马女士将小区物业公司告到了长沙市天心区人民法院,希望物业公司能赔偿其各项损失共计14万余元。

法院判决物业公司

赔5.6万余元

那么,马女士因摔倒而造成的损失,物业公司该不该赔偿呢?对此,天心区法院认为,马女士作为完全民事行为能力人,应当对其自身安全负有谨慎注意义务,行走过程中应充分注意路面情况,但马女士忽视风险,未关注地面情况是其受伤的主要原因。

本案事发地在物业公司管理的公共通行区域,应当认定物业公司对其管理的区域负有一定的安全保障义务。由于楼栋门厅铺设了大理石,且地面潮湿时易滑,但物业公司员工在拖地后,并未及时采取干燥措施,也未设立明显的警示标志,故法院认定物业公司在实施物业管理过程中存有瑕疵,未尽安全保障义务。

网赌正规平台,因此,综合考量双方过错,法院酌定物业公司对马女士因此次摔伤所造成的损失承担40%的赔偿责任,马女士自行承担60%的责任,最终法院判决物业公司赔偿马女士医疗费、精神损害抚慰金、鉴定费等各项损失共计5.6万余元。

■记者 杨昱 通讯员 张澜 谭志军

释疑

在小区内摔伤不一定获赔

问:只要在小区内摔伤,物业都该赔偿吗?

答:不是。安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务,违反安全保障义务导致他人损害的,应当适用过错责任原则,即物业公司有过错才赔偿。本案中,因物业公司在拖地后未及时对地面采取干燥措施并设置警示标志,对马女士摔伤具有过错,所以承担了一定比例的赔偿责任。

问:摔伤是由第三人的行为所致,物业也赔吗?

答:如果受害人的损害是由第三人实施的加害行为导致的,而物业又尽职尽责地履行了管理义务,则受害人的损害后果当然应当由第三人承担。

问:维权要准备哪些证据?

答:受害人对于事故发生的经过、对方过错以及自身损失应承担举证责任。建议受害人及时对现场进行摄影、录像,及时调取小区监控,或寻找相关目击证人,并保留好治疗单据、病历记录以及所有能证明自身损失的证据。如受伤较严重,还可委托鉴定机构进行伤残鉴定,进一步确定自身损失。

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